守護服務(wù)
發(fā)布時間:2019-12-26 閱讀數(shù):
這里所講的保安守護，是指保安服務(wù)公司依照保安服務(wù)合同派出保安人員，對客戶指定的場所、物品等進行看守保護，以保證其安全的一項保安服務(wù)活動。
保安守護的目標是特定的，即保安服務(wù)合同明確規(guī)定的守護范圍。
（一） 守護保安服務(wù)的職責
1、明確守護的責任。保安人員應(yīng)當熟知守護目標范圍內(nèi)的基本情況；守護區(qū)域內(nèi)的工作人員以及他們進出單位實用的證件；客戶單位車輛的型號、牌號；物資進出的手續(xù)和規(guī)章制度。守護人員應(yīng)當了解、掌握守護目標的安全防范情況；消防水源的位置、消防器材的數(shù)量、型號、放置位置和器材狀況，報警設(shè)施，所在地公安派出所的電話號碼等。保安人員要熟悉守護區(qū)域內(nèi)的地形、地貌、建筑物、道路交通狀況，明確自己的崗位、守護的重點和達到的要求。
2、盡忠職守，堅守崗位。執(zhí)勤期間。不得在崗位閑聊、打鬧、干私活，不準下棋、打撲克，不準洶酒，不準私下會客，不準遲到早退，不準擅離職守；經(jīng)常認真檢查防火設(shè)施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的消防隱患，立即報告客戶單位，并協(xié)助予以處理。
3、做好必要的勤務(wù)登記工作。對執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的各種問題和處理情況，要認真詳細的記錄下來，對工作中的失職、失誤等情況也要注明，主管部門的通知、指示、執(zhí)勤力量的部署及執(zhí)勤中的好人好事等，也要有詳細的文字記錄。
4、堅持請示匯報制度。重要情況、問題必須及時請示匯報，不得自作主張，更不得隱瞞不報。
5、處理好交接班事宜。要按時交接班，交班人員必須將當班的情況向接班人員認真交代；當班時尚未處理完的事情要清楚地給下班人員說明注意事項，作好交接班記錄。
（二）守護保安服務(wù)主要的技巧
1、保安守護人員在觀察警戒時，要保持高度的警惕性，充分發(fā)揮眼、耳、鼻等的作用。觀察時視線可采取由左至右、由右至左、由遠到近、由遠而近的方法，反復觀察，不留死角，對地形、地物復雜的區(qū)域和重點目標要特別注意仔細觀察。
2、要終于職守，保持高度警惕性，嚴禁嬉笑打鬧，嚴格執(zhí)行請示報告制度，遇到問題要請示，事后要匯報，處置問題要有結(jié)果，有登記。
3、發(fā)現(xiàn)可疑人員時，應(yīng)嚴密監(jiān)視，認真觀察，加強控制，防止犯罪；發(fā)現(xiàn)行為鬼祟、穿著反常、圖謀不軌或攜帶物品可疑、神態(tài)慌張的人，要特別注意觀察其動向，可視情況采取守候、跟蹤的方法；將其控制在視線之內(nèi)，仔細觀察其行動，對疑點較大的人，可進行詢問，弄清情況，但要注意方式方法，避免引起其反感，并提高警惕，防其行兇。
4、為了便于在發(fā)生情況時及時與外界聯(lián)系，保安人員必須熟悉下列內(nèi)容：
守護區(qū)域內(nèi)可供使用的電話位置和使用方法，值班室、當?shù)毓矙C關(guān)等組織的位置、電話號碼，特別是火警、盜警等報警電話號碼應(yīng)熟記。
5、當發(fā)現(xiàn)盜竊犯罪等時，保安員應(yīng)立即撥打110向公安機關(guān)報案并向單位保衛(wèi)部門報告；同時對案件現(xiàn)場視情況進行保護，圈定保護范圍，防止無關(guān)人員進入，維護好現(xiàn)場秩序，對于現(xiàn)場抓獲的犯罪嫌疑人，須向所在地公安機關(guān)報告，或?qū)⒎缸锵右扇酥苯优に凸矙C關(guān)。
6、游動哨在游動時，應(yīng)根據(jù)具體情況，眼、耳、鼻并用，采取時走時停，時快時慢或突然改變方向等靈活多樣的方法；路線可采取往返、循環(huán)、交叉等方法交替使用，防止不法份子摸清規(guī)律。但無論采取任何方法、何種路線、都要防止不法份子突然襲擊為原則。要機智靈敏、提高警惕，如夜間要沿墻邊或者樹木陰影處進行，行至墻拐角處，應(yīng)提前放慢腳步，稍作停頓，先利用墻角的暗處觀察前方的動靜，待沒有發(fā)現(xiàn)可疑點時，再拐彎通過，以防不測。
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